Bewertungen

unserer Gäste

Da sind wir aber mal gespannt ...

... wie es Ihnen bei uns gefallen hat.

Und wir hätten es gerne schwarz auf weiß. Egal  über welches Portal - Hauptsache Sie sagen uns Ihre Meinung, damit wir wissen, ob wir auf dem richtigen Weg sind. Dafür sagen wir schon vorab mal Danke! Ihr Feedback wird nämlich nicht in den unendlichen Weiten des Internets verschwinden, sondern dient uns zur laufenden Verbesserung unserer Leistung. Als Partner der Customer Alliance bieten Ihnen die Bewertungsportale höchsten Datenschutz und uns Transparenz zur eigenen Performance.

Seite von
4.9/5gesamt
, 19. August 2022
Reception
Location
Cleanliness
Vibe
Service
Room
Restaurant
Fitness / Sport
...in the wellness area - our RELAX area
Bewertung:
Wir verbringen schon seit Jahren unseren Sommerurlaub hier. Das Hotel bietet alle möglichen Wellness- und Sportaktivitäten. Wir schätzen die Nähe zum Wörthersee und zur Stadt sowie die Parkmöglichkeiten (leider ist der Parkplatz meist übervoll). Das umfangreiche Frühstück lässt keine Wünsche offen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Seepark Wörthersee Resort genossen haben und vor allem von unserem Frühstücksbuffet überzeugt waren. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer
4.9/5gesamt
, 18. August 2022
Food
Reception
Location
Cleanliness
Vibe
Service
Room
Restaurant
Fitness / Sport
...in the wellness area - our RELAX area
Bewertung:
Die Stromzufuhr im Zimmer ist etwas komplex geschaltet. Als ich in der Nacht ins Zimmer kam, funktionierte das Licht nicht, obwohl ich die Karte eingesteckt habe. In der Früh konnte ich mich dann auch ohne Licht duschen und die Ladung meines Laptops hat funktioniert.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich der Lichtschalter im Zimmer - direkt neben dem Bett befindet sich ein Hauptlichtschalter. Wird dieser betätigt, gehen die Lichter im ganze Zimmer aus. Um das Licht zu aktivieren, muss dieser wieder betätigt werden. Die Steckdose im Safe funktioniert auch, wenn die Zimmerkarte nicht eingesteckt ist. Somit kann der Laptop auch geladen werden, wenn Sie sich nicht im Zimmer befinden. Wir würden uns freuen, Sie nochmal im Seepark Wörthersee Resort zu begrüßen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer
4.8/5gesamt
, 18. August 2022
Food
Reception
Location
Cleanliness
Vibe
Service
Room
Restaurant
Fitness / Sport
...in the wellness area - our RELAX area
Bewertung:
sehr gut.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns im Seepark Wörthersee Resort rundum wohlgefühlt haben. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer
4.8/5gesamt
, 17. August 2022
Food
Reception
Location
Cleanliness
Vibe
Service
Room
Restaurant
Fitness / Sport
...in the wellness area - our RELAX area
Bewertung:
Es hat wieder alles einwandfrei funktioniert.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut im Seepark Wörthersee Resort gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer
4.2/5gesamt
, 17. August 2022
Food
Reception
Location
Cleanliness
Vibe
Service
Room
Restaurant
Bewertung:
Wir waren schon einmal zu Gast im Seepark und waren sehr zufrieden mit dem Angebot, der Lage und den Zimmern insgesamt. Dieses Mal kamen wir mit Freunden hierher (aus diesem Grund). Da auf der Homepage auch die Lademöglichkeit von E-Autos angeführt war, entschieden wir uns, auch damit anzureisen. Leider trafen wir alle Stationen "out of service" an. Weil der nächste Tag ein Feiertag (15.8.) war, war man auch gar nicht bemüht, einen Techniker aufzutreiben. Bei meinem Anruf bei smatrics erklärte der diensthabende und sehr freundliche Betreuer, dass er keine Verbindung zu den wallboxen des Hotels herstellen kann. Da eine Weiterfahrt mit der verfügbaren Menge Strom aber nicht möglich war, musste ich um 6 Uhr aufstehen und mich 1 Stunde vor den ca. 4 km entfernten Penny-Markt stellen, um mein Auto zu laden. Ganz abgesehen vom Stress, den wir am Vorabend in der Stadt hatten, um das Auto fahrbereit zu halten. Alles in Allem kein Vergnügen, wenn das Service nicht vorhanden ist. Ich erwarte mir ehrlich gesagt, bei der zunehmenden Elektromobilität, dass in solchen Fällten zeitnah eine Lösung des Problems gefunden wird. Eine Vertröstung auf einen Werktag ist unzufriedenstellend
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht zu 100% genießen konnten. Wir arbeiten bezüglich Elektroladestationen im Außenbereich mit dem externen Anbieter smatrics zusammen. Dieser ist auch klar auf der Infotafel ausgeschildert inkl. der Rufnummer des Servicedienstes. Es ist natürlich schade, dass diese Umstände die Qualität Ihres Aufenthaltes gemindert haben, jedoch haben wir und unsere MitarbeiterInnen keinerlei Einfluss darauf, ob der smatrics Mitarbeiter eine Verbindung zu den Ladestationen herstellen kann oder nicht. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir würden uns dennoch freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen! Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

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