Bewertungen

unserer Gäste

Da sind wir aber mal gespannt ...

... wie es Ihnen bei uns gefallen hat.

Und wir hätten es gerne schwarz auf weiß. Egal  über welches Portal - Hauptsache Sie sagen uns Ihre Meinung, damit wir wissen, ob wir auf dem richtigen Weg sind. Dafür sagen wir schon vorab mal Danke! Ihr Feedback wird nämlich nicht in den unendlichen Weiten des Internets verschwinden, sondern dient uns zur laufenden Verbesserung unserer Leistung. Als Partner der Customer Alliance bieten Ihnen die Bewertungsportale höchsten Datenschutz und uns Transparenz zur eigenen Performance.

Seite von
3.1 /5 gesamt
, 16. Februar 2024
Location
Cleanliness
Ambiance
Service
Reception
Room
Restaurant
...in the wellness area - our RELAX area
Bewertung:
An der Rezeption wurde ich sehr nett empfangen, auch die Aufmerksamkeit an meinen Geburtstag fand ich erstaunlich toll! Jedoch empfand ich das Personal am Frühstücksbuffet nicht sonderlich professionell und man hatte das Gefühl nicht willkommen zu sein.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit dem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Personal an der Rezeption als gastfreundlich empfunden haben und dass wir Ihren Geburtstag zu etwas Besonderem machen konnten. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast willkommen fühlt und wir ihm den bestmöglichen Service bieten. Danke für Ihre offenen Worte betreffend Frühstückspersonal, wir werden das natürlich intern nachbesprechen. Alles Liebe aus Klagenfurt, Tanja Kürbisch Direktion
4.6 /5 gesamt
, 16. Februar 2024
Location
Cleanliness
Ambiance
Service
Reception
Room
Fitness / Sport
...in the wellness area - our RELAX area
Bewertung:
Das Frühstück ist ausgezeichnet. Die Mitarbeiter sehr umsichtig und hilfsbereit. Schade das man das Fenster nicht öffnen kann - ich schlafe immer bei geöffneten Fenster. Die Duchent ist mir zu warm.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie vor allem von unserem Frühstück so begeistert waren. Wir legen hier großen Wert auf Regionalität und Saisonalität, wobei die Vielfalt nicht zu kurz kommen darf. Schön, dass Ihnen dies so positiv aufgefallen ist. Unser TEAM gibt stets ihr Bestes, Ihnen einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Schön, dass uns dies bei Ihnen so gut gelungen ist. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer
4.8 /5 gesamt
, 16. Februar 2024
Location
Cleanliness
Ambiance
Service
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
...in the wellness area - our RELAX area
Bewertung:
tolles Haus
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback und die fast 100%. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Seepark Wörthersee Resort so wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer
4.1 /5 gesamt
, 15. Februar 2024
Location
Cleanliness
Ambiance
Service
Reception
Room
Restaurant
Bewertung:
Wenn man davon absieht, dass das Gastro-team unser gebuchtes Candle-light dinner vergessen hat, wir dann an einem schnell gestalteten Tisch allein in dem kahlen, unpersönlichen Frühstücksraum an unserem ganz privaten Feiertag sassen.......war wohl alles in Ordnung. Einfach unmöglich.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir haben den Vorfall auch intern nochmal besprochen. Es soll natürlich nicht vorkommen, dass Ihr Erlebnis durch eine Systemumstellung beeinträchtigt ist. Die KollegInnen vor Ort haben auch ihr Bestes gegeben, die Situation schnellst- und bestmöglich zu beheben und Ihnen einen tollen Abend zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen und Sie dann zu 100% zu überzeugen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer
4.3 /5 gesamt
, 14. Februar 2024
Location
Cleanliness
Ambiance
Service
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
...in the wellness area - our RELAX area
Bewertung:
Hat mir gut gefallen!
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Seepark Wörthersee Resort so genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

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