Bewertungen

unserer Gäste

Da sind wir aber mal gespannt ...

... wie es Ihnen bei uns gefallen hat.

Und wir hätten es gerne schwarz auf weiß. Egal über welches Portal - Hauptsache Sie sagen uns Ihre Meinung, damit wir wissen, ob wir auf dem richtigen Weg sind. Dafür sagen wir schon vorab mal Danke! Ihr Feedback wird nämlich nicht in den unendlichen Weiten des Internets verschwinden, sondern dient uns zur laufenden Verbesserung unserer Leistung. Als Partner der Customer Alliance bieten Ihnen die Bewertungsportale höchsten Datenschutz und uns Transparenz zur eigenen Performance.

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Food

Reception

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Cleanliness

Vibe

Service

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Restaurant

Fitness / Sport

...in the wellness area - our RELAX area

Bewertung:
Langjähriger Stammgast (seit über 10 Jahren mit mehr als 250 Übernachtungen) bin ich hauptsächlich wegen Ihrer sehr zuvorkommenden Mitarbeiter:Innen. Auch freute mich - bis vor einigen Monaten - die Möglichkeit der Tesla-Ladestationen in der Garage, da ich mir früher dadurch wertvolle Zeit erspart habe (Laden während der Übernachtung). Da diese Ladestationen jedoch zumeist nicht funktionstüchtig bzw. für die (zumeist nicht anwesende) Eigentümerfamilie reserviert sind (was von einer denkbar schwachen Vorbildwirkung für den von eigenen Mitarbeiterinnen geforderten "hervorragenden Gästeservice" zeugt), weiche ich zunehmend auf das Hotel Seven in Villach aus (Tesla-Supercharger vor Ort, ich fahre einen Tesla mit unlimitiertem Supercharging). Aufgrund meiner intensiven, beruflichen Reisetätigkeit kenne ich die üblichen, vertraglichen Vereinbarungen anderer Hotels in Österreich mit Tesla Motors (freie Lademöglichkeit für Tesla-KFZ als Gegenleistung für die Herstellung der Wallboxen) und merke an meinem Buchungsverhalten, wie empfindlich ich auf diese Nachlässigkeit Ihres Managements reagiere. Preiserhöhungen werde ich natürlich akzeptieren, wenn auch am Service zumindest nicht gespart wird. Für mich zählt neben den freundlichen Mitarbeitern auch die Ladeinfrastruktur für E-KFZ.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr sehr ausführliches Kommentar. Gerne würde ich mit Ihnen persönlich ein Gespräch führen, wenn Sie das nächste Mal im Haus sind. Bitte melden Sie sich dazu kurz unter tanja.kuerbisch@pletzer-resorts.com bei mir. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Tanja Kürbisch Direktion

Food

Reception

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Cleanliness

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Fitness / Sport

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Bewertung:
Sehr gut geführtes sauberes Hotel. Jederzeit wieder
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt im Seepark Wörthersee Resort rundum zufrieden waren. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

Reception

Location

Cleanliness

Vibe

Service

Room

Bewertung:
gut
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns im Seepark Wörthersee Resort gefällt. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

Food

Reception

Location

Cleanliness

Vibe

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Fitness / Sport

...in the wellness area - our RELAX area

Bewertung:
Wie immer,hat es Mir sehr gut gefallen
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so wohlgefühlt haben. Schade, dass Sie mit unserer MOVE & RELAX Küche nicht zufrieden waren, dürfen wir nach dem Grund hierfür fragen? Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

Reception

Location

Cleanliness

Vibe

Service

Room

Bewertung:
Perfekt
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Seepark Wörthersee Resort so gut gefallen hat. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer