Bewertungen

unserer Gäste

Da sind wir aber mal gespannt ...

... wie es Ihnen bei uns gefallen hat.

Und wir hätten es gerne schwarz auf weiß. Egal  über welches Portal - Hauptsache Sie sagen uns Ihre Meinung, damit wir wissen, ob wir auf dem richtigen Weg sind. Dafür sagen wir schon vorab mal Danke! Ihr Feedback wird nämlich nicht in den unendlichen Weiten des Internets verschwinden, sondern dient uns zur laufenden Verbesserung unserer Leistung. Als Partner der Customer Alliance bieten Ihnen die Bewertungsportale höchsten Datenschutz und uns Transparenz zur eigenen Performance.

Seite von
4.7/5gesamt
, 27. September 2022
Food
Reception
Location
Cleanliness
Vibe
Service
Room
Restaurant
Fitness / Sport
...in the wellness area - our RELAX area
Bewertung:
Bei ihrem Team fühlt man sich jederzeit sehr gut aufgehoben
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte, vor allem für unser Team und hoffen, Sie bald wieder im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer
4.9/5gesamt
, 25. September 2022
Food
Reception
Location
Cleanliness
Vibe
Service
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Bewertung:
sehr gut, insb. als komfortables Hotel in der Nähe des Sees und der Uni
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns im Seepark Wörthersee Resort so wohlgefühlt haben. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer
5.0/5gesamt
, 25. September 2022
Food
Reception
Location
Cleanliness
Vibe
Service
Room
Restaurant
Bewertung:
Das Personal ist außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend sowie sehr hilfsbereit. Beim Frühstück fiel mir auf, daß der Service unaufdringlich und dennoch perfekt war; leere Teller wurden sofort entfernt. Ich habe mich rundherum wohlgefühlt und komme gerne wieder.
Antwort:
Lieber Gast, wow - vielen Dank für das tolle Feedback und die 100%! Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte, vor allem für unser Team! Liebe Grüße aus Klagenfurt & bis bald im Seepark Wörthersee Resort, Raphaela Außerhofer
2.5/5gesamt
, 23. September 2022
Food
Reception
Location
Cleanliness
Vibe
Service
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Bewertung:
Unpersönlicher Massenbetrieb, wirkt eher wie Jugendherberge. Zimmer und Frühstück rechtfertigen keinesfalls den Preis.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt nicht wohlgefühlt haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste, daher nehmen wir Ihre Bewertung sehr ernst. Gerne möchten wir nachfragen, was dazu geführt hat, dass Sie zu dieser Bewertung gekommen sind. Für eventuelle Nachfragen stehe ich Ihnen gerne unter raphaela.ausserhofer@seeparkhotel.at zur Verfügung. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer
4.7/5gesamt
, 22. September 2022
Food
Reception
Location
Cleanliness
Vibe
Service
Room
Restaurant
Bewertung:
Es war wie immer alles sehr gut. Warum ich doch bei Punkt 8 und 11 nur mittel bewertet habe, liegt daran das sich beim Frühstück niemand um mich gekümmert hat. Man kommt und sieht Mitarbeiter quatschen mit Kunden. Schön, aber ich erwarte mir ein Guten Morgen und ev. einen Hinweis auf den Tisch. Einfach so hinsetzen kann ich mich in jedem Hotel, im Seepark hätte ich mir einen höheren Stellenwert beim Entree erwartet. Genau so gut hätte ich einfach Zechpreller sein können, der auf diese Art zum einem klasse Frühstück kommt. Allerdings der Kaffee war nicht Klasse. Der Cappuccino hatte 2/3 Schaum und gerade mal 2 Schluck Kaffee in der Tasse. Alles andere Spitze. Aber ich will damit wirklich nicht verabsäumen wie toll das Hotel sonst ist. In quasi allen Belangen. Vor allem die tollen Leute an der Rezeption. Die haben wirklich was drauf. Der Trick ist mit den einzelnen Personen klar zu kommen und das wesentliche des Typs - in diesem Fall ich - kurz zu bleiben wenn ich kurz sein will und ein bisschen Unterstützen wo nötig (hatte meinen Pin nicht rasch genug zur Hand, war keine Problem). Einzig ein bisschen weniger meinen Namen wiederholen wäre mir angenehmer. Aber heute bin ich eher spitzfindig....
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, welches wir auf intern weitergeleitet haben. Nur durch die Kommentare unserer Gäste können wir uns stetig verbessern und an unserer Servicequalität arbeiten.. Wir freuen uns, Sie hoffentlich ein weiteres Mal bei uns im Seepark Wörthersee Resort zu begrüßen und Sie dann zu 100% von uns zu überzeugen! Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

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