Bewertungen

Bewertung:
Wir hatten ein sehr entspanntes Wochenende und wurden bestens versorgt :-)
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback und die 100%. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

Bewertung:
Die Ausbildung der insbesondere jungen Mitarbeiterinnen am Checkin lässt zu wünschen übrig. Beim Checkin abends um 17:30 standen zwischenzeitlich 7 Leuten Schlange bei nur einer Mitarbeiterin. Wenn dann nach 10 Minuten zwei Mitarbeiterinnen gemütlich mit einem Teller Essen den Gang entlangschlendern und sich dann erstmal nach hinten ins Büro verziehen um zu essen, dann sind das deutlich falsch gesetzte Prioritäten. Nach 25 Minuten war ich dann tatsächlich eingecheckt, nachdem sich die Damen bequemten aufzutauchen. Die Preise der Speisen und insbesondere der Aufschlag für Zimmerservice ist horrent, über 30 Euro für einen mengenmässig höchst überschaubaren Caesar Salat mit Huhn! So schade, denn ansonsten ist am Hotel wirklich nichts auszusetzen: Sauber, schöne Zimmer, Lage, das Frühstück hat eine wunderbare Auswahl, Schwimmbad und Spabereich sehr angenehm.... Komme eigentlich immer gerne wieder.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Zimmer, das Frühstück und der Move & Relax-Bereich so gut gefallen. Es tut uns leid, dass es beim Check In zu einer längeren Wartezeit gekommen ist. Laut unseren Aufzeichnungen war eine Kollegin gerade mit einem Gutschein beschäftigt, was manchmal etwas Zeit in Anspruch nimmt. Kurze Zeit später kam eine zweite Kollegin, um beim Check In zu unterstützen. In der Zwischenzeit wurden auch telefonische Anfragen bearbeitet, welche die KollegInnen im Back Office übernommen haben. Selbstverständlich stehen unseren MitarbeiterInnen auch Pausen zu. Ihr Feedback nehmen wir gerne intern auf, um unsere Abläufe weiter zu verbessern und an unserer Servicequalität zu arbeiten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem bestellten Roomservice nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkung diesbezüglich leiten wir an die zuständige Abteilung weiter. Nur durch das Feedback unserer Gäste können wir uns stets weiterentwickeln und verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

Bewertung:
Wie immer: sehr okay
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

Bewertung:
Alles war schön und angenehm
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 100%. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt rundum wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

Bewertung:
j
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 100%. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer