Bewertungen

unserer Gäste

Da sind wir aber mal gespannt ...

... wie es Ihnen bei uns gefallen hat.

Und wir hätten es gerne schwarz auf weiß. Egal über welches Portal - Hauptsache Sie sagen uns Ihre Meinung, damit wir wissen, ob wir auf dem richtigen Weg sind. Dafür sagen wir schon vorab mal Danke! Ihr Feedback wird nämlich nicht in den unendlichen Weiten des Internets verschwinden, sondern dient uns zur laufenden Verbesserung unserer Leistung. Als Partner der Customer Alliance bieten Ihnen die Bewertungsportale höchsten Datenschutz und uns Transparenz zur eigenen Performance.

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Restaurant

How satisfied were you with the competence and friendliness of the employees?

Bewertung:
Fitnessbereich war gut und ausreichend; Sportprogramme gab es nur EINES während unseres Aufenthaltes (Pilates). Da hätte ich mir mehr Angebote erwartet.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit dem Move Bereich und der Sauberkeit des Hauses zufrieden waren. Ihr Lob an unser Team und die reibungslose Buchung wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erwartungen hinsichtlich des Sportprogramms sowie der Nutzung des Sportbeckens und der Frühstückszeiten nicht in vollem Umfang erfüllt wurden. Wir werden diese Punkte intern kritisch hinterfragen, vielen Dank dafür. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen direkt unter tanja.kuerbisch@pletzer-resorts.com zur Verfügung. Beste Grüße, Tanja Kürbisch Direktion

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How satisfied were you with the competence and friendliness of the employees?

Bewertung:
Sehr gut war alles bestens bis auf die Auswahl für das Abendessen.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre lobenden Worte sind für uns eine wertvolle Anerkennung. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Auswahl beim Abendessen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote weiter zu verbessern. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Ihr Seepark Team

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How satisfied were you with the competence and friendliness of the employees?

Bewertung:
Im Großen und Ganzen ein schöner Urlaub, wie die restlichen 13 Jahre auch. Der Preis könnte vielleicht für die Zimmer mit dem kleinen Balkon gesenkt werden. Mittlerweile müsste auch mal was investiert werden – vor allem in den Zimmern. Die Vorhänge sind verbraucht (löchrig), die Stehlampen verschmutzt. Der Tresor schließt nicht immer. Die Silikonfugen sind teilweise verbraucht und die Duschwand verkalkt. Ich möchte aber auch positive Sachen übermitteln: Das Personal ist stets freundlich, zuvorkommend und bemüht, jeden Wunsch des Gastes so gut wie möglich umzusetzen. Der Restaurant- und SPA-Bereich ist wirklich super und auch die Rezeption ist stets freundlich.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns besonders, dass Sie auch nach so vielen Jahren weiterhin einen schönen Urlaub bei uns verbringen und vor allem unser Servicepersonal, den Restaurant- und Relax-Bereich sowie die Rezeption lobend hervorheben. Ihr Vertrauen und Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zu den Zimmern nehmen wir sehr ernst und wir sind auch dabei, Maßnahmen zu setzen. Wir danken Ihnen, dass Sie sowohl positive Erlebnisse als auch konkrete Anregungen mit uns teilen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als langjährigen Stammgast zu begrüßen. Liebe Grüße, Ihr Seepark Team