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Wir sind immer wieder gerne in diesem Hotel. Die gute Lage gefällt uns sehr. Die reichhaltige Auswahl beim Frühstück, toll. Zimmer sind schön. Service prima!
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

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Alles sehr schön
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

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gut, alles war in Ordnung, guter Cafe Latte beim Frühstück, herrliches Brot am Abend und eine Kuscheldecke am Zimmer
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt rundum wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

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Sehr gut
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Schön, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Seepark Wörthersee Resort willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer

Bewertung:
1. Der Kontingentpreis hat dem Normalpreis entsprochen ((Vergleich mit Angebot für Bahnanreise), nur waren die Storno-Konditionen bei uns sogar schlechter. Finde ich doch seltsam. 2. 4,90 Euro Gedeckpreis im Restaurant fanden wir völlig überzogen 3. Die Zimmer hin zur Straße haben wenig Reiz, viele haben über den Lärm geklagt. 4. Die Anbindung für Gäste, die mit Bahn/Bus anreisen ist denkbar schlecht, man schafft es nur mit Umwegen über die Straßen zum Hotel; auch die Anbindung an den See ist für die Nahelage nicht gut; die Struktur ist auf das Auto ausgelegt 5. Das Preis/Leistungsverhältnis passt m. E. nicht (150 Euro die Nacht mit Blick auf die Straße und das zum angeblichen Kontingentpreis ist überzogen; auch das - sehr gute - Frühstück mit 25 € ist zu teuer)
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht zu 100% zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich Preis werden wir intern überprüfen. Bei der von Ihnen erwähnten Green Travel Rate gewähren wir einen Rabatt auf unsere Tagesrate, dabei muss jedoch belegt werden, dass die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erfolgt ist. So möchten wir unsere Gäste animieren, die Anreise mit der Bahn anzutreten. Unsere Standard Zimmer sind Richtung Universität ausgerichtet. Wir bekommen meist das Feedback, dass man den Straßenlärm normalerweise bei geschlossenem Fenster kaum hört. Schade, dass Sie und Ihre KollegInnen dies anders empfunden haben. Was uns jedoch verwundert ist, dass Sie die öffentliche Anreise kritisieren. Normalerweise wird diese doch sehr gelobt, so ist der Bahnhof Klagenfurt West ca. 10 - 15 Gehminuten von uns entfernt. Außerdem halten mehrere Buslinien - die Linie C beispielsweise alle 10 Minuten - vor dem Hotel bei der Bushaltestelle Europapark oder auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Der Wörthersee ist weniger als 1 km von uns entfernt, zu Fuß mit einem kuren Spaziergang durch den Europapark ist man in ca. 10 Minuten im Strandbad. Schade, dass Sie mit dem Preis- Leistungsverhältnis nicht zufrieden waren. Wir werden dies intern nochmals besprechen, wie wir hier im Rahmen von Veranstaltungen am Besten vorgehen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu 100% von uns überzeugen können. Liebe Grüße aus Klagenfurt, Raphaela Außerhofer